Políticas de Recarga de Saldo, Transferencia y Retiro de Fondos

En estas Políticas se presentan las maneras por las cuales los Usuarios pueden recargar el Saldo de su Cuenta Mi Pagadito, realizar Transferencias de fondos y retirar los fondos de su Cuenta Mi Pagadito.

A.    Recarga de Saldo

El Usuario podrá realizar recargas a su Cuenta Mi Pagadito a través de su tarjeta de crédito o débito asociada, sin costo alguno, para realizar transacciones de compraventa en cualquier Pagadito Comercio o realizar transferencias de fondos a otros usuarios. El Usuario con Cuenta Pagadito Personal tiene como límite la cantidad de US $2,000 acumulativos diariamente o de 3 recargas diarias.

B.    Transferencia de Fondos

El Usuario podrá realizar transferencias de los fondos de su Cuenta Mi Pagadito a las Cuentas Mi Pagadito de otros Usuarios. Este servicio está limitados para los países de Centroamérica, Panamá, Estados Unidos, Puerto Rico y República Dominicana. Los costos vigentes de las transferencias serán los publicados en el sitio web.

C.     Retiro de Fondos

Los fondos del Saldo en Mi Pagadito del Usuario podrán ser retirados a través de:

a)     Transferencias a cuentas bancarias de Bancos Asociados en Centroamérica, Panamá, República Dominicana, Puerto Rico ó Estados Unidos. La transferencia se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde el día siguiente de la solicitud.

b)     Transferencias a cuentas bancarias de bancos diferentes nuestros Bancos Asociados en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Puerto Rico ó Estados Unidos. La transferencia se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde el día siguiente de la solicitud.

Los plazos para las trasferencias de fondos referidos arriba podrán ser mayores cuando el usuario solicita por primera vez un retiro de fondos.

Los costos vigentes de los retiros de fondos serán los publicados en el sitio web.

Pagadito no se hace responsable por los plazos de acreditación o comisiones adicionales que el banco del usuario aplique según sus propias políticas.

Cláusula de Retención de Fondos

Pagadito se reserva el derecho, a su entera discreción, de retener una parte o la totalidad de los fondos disponibles en la cuenta de un comerciante en las siguientes circunstancias, aplicando esta disposición de manera retroactiva a todas las transacciones realizadas previamente al uso de la plataforma:

1. Investigación: Si el comerciante o sus transacciones están sujetas a una investigación interna o externa relacionada con posibles fraudes, lavado de dinero u otra actividad sospechosa o no conforme con las leyes aplicables o las políticas de Pagadito.
2. Contracargos: Si el índice de contracargos del comerciante excede el 3% del volumen total de transacciones dentro de un mes determinado.
3. Cese de Uso: Si el comerciante deja de utilizar activamente la solución de pagos de Pagadito durante un período consecutivo superior a 90 días sin notificación previa y aprobación por parte de Pagadito.
4. Uso No Autorizado: Si el comerciante utiliza la plataforma de Pagadito para realizar transacciones o redirigir a URLs diferentes a las autorizadas durante el proceso de onboarding y validación inicial.

Período de Retención y Liberación de Fondos
- El período de retención no excederá los seis (6) meses desde la fecha de determinación, salvo que la ley o las autoridades regulatorias exijan lo contrario.
- Pagadito notificará al comerciante sobre la decisión de retención, incluyendo el motivo, el monto retenido y la duración estimada.
- Los fondos retenidos podrán ser utilizados para cubrir posibles responsabilidades, incluidos, entre otros, contracargos, multas, penalidades u otros saldos pendientes con Pagadito.
- Cualquier saldo restante será liberado al comerciante una vez resuelto el problema, siempre y cuando no existan más reclamaciones u obligaciones.

Aceptación y Retroactividad
- Al utilizar la plataforma de Pagadito, el comerciante acepta de manera explícita e implícita los términos de esta cláusula, incluidos su carácter retroactivo y las condiciones aquí descritas.
- Esta disposición aplica a todas las transacciones realizadas desde el inicio del uso de los servicios de Pagadito, independientemente de la fecha de implementación de esta cláusula.

Cumplimiento con la Legislación Panameña
Esta cláusula se implementa de acuerdo con la Ley No. 51 de 2008 de Panamá (relativa al comercio electrónico) y otras normativas aplicables, garantizando el cumplimiento de los procesos legales para la retención de fondos y la resolución de disputas.